📃Публичная оферта

Положения публичного договора сторон.

https://vk.com/@uinqwe-public-offer

⚪ Публичная оферта Uinqwe.

1. Основные положения.

1.1. «Uinqwe» далее «Продавец», в лице генерального директора Ивана Ватрухина, публикует Публичную оферту о продаже цифровых товаров и предоставлении ряда услуг в дистанционном формате.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Цифровых Товаров Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Цифрового Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Цифровых Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. Срок действия оферты неограничен.

1.5. Работа Продавца производится только по Московскому времени, сроки, называемые при исполнении услуг/товаров, указываются в соответствии с временем на часах Продавца.

2. Определение терминов.

2.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

a. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

b. «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

c. «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

d. «Доставка» – передача Продавцом цифровых товаров, посредством электронных каналов связи путём открытия или загрузки (скачивания) Покупателем через браузер (или любой другой способ загрузки) на персональный компьютер или мобильное устройство.

e. «Стороны» – Продавец (и/или Исполнитель) и Покупатель именуемые вместе.

f. «Цифровой товар» – виртуальный продукт (файлы), являющийся предметом настоящего договора и имеющий завершенный вид и готовый к использованию, на условиях заключённого Договора.

g. «Рабочий день» – в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации (ТК РФ Статья 91. Понятие рабочего времени) это день недели, в который оказание услуг полностью/частично приостанавливается. Такими днями являются понедельник, вторник, среда, четверг и пятница. В течение данного периода работник обязан исполнять трудовые обязанности согласно правилам внутреннего трудового распорядка и условиям трудового договора.

h. «Рабочее время» – время, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и условиями трудового договора должен исполнять трудовые обязанности, а также иные периоды времени, которые в соответствии с настоящим Кодексом, другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации относятся к рабочему времени (в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ).

i. «Исполнитель» – физическое лицо, которые исполняет условия договора с Покупателем.

3. Предмет договора.

3.1. Продавец продает Цифровые товары и услуги в соответствии с прейскурантом, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.2. Продавец поставляет Цифровые товары в исключительно виртуальном виде, посредством предоставления ссылки на скачивание файла или пересылки файла-товара на Покупателю после оплаты и разработки, если это требуется в настоящем Договоре. Продавец не осуществляет отправку печатных товаров по почте.

3.3. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

4. Оформление заказа.

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем путем направления надлежаще заполненной формы / полной информации о заказываемой услуге. Вся информация, которая уточняется Продавцом должна быть. В случае отсутствия необходимой информации, позволяющей идентифицировать Покупателя и отправить ему Товар / исполнить услугу, Заказ Продавцом не будет принят.

4.2. Продавец обязуется не распространять данные Покупателя, указанные при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Цифрового Товара / Услуги, Покупатель предоставляет Продавцу необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.

4.3. Оплата Покупателем сделанного на сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

4.4. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа

4.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

4.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией Продавца в социальную сеть ВКонтакте (vk.com/uinqwe).

4.7. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации, или некорректного описания Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

5. Сроки исполнения Заказа.

5.1. Сроки исполнения заказа являются индивидуальными. Продавец озвучивает сроки при оформлении Заказа. Если продукт готовый — отправляется он после оплаты.

5.2. Исполнитель выполняет заказ в указанные сроки, но не обязан выполнять заказ раньше установленных сроков.

6. Оплата Заказа.

6.1. Оплата Заказа осуществляется путем перечисления Покупателем 100% (ста процентов) денежных средств Продавцу через платежную форму, генерируемую ботом. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является информационное письмо, которое приходит Покупателю на электронную почту после оплаты Заказа

6.2. Цены на любые позиции Цифрового Товара, указаны на самом товаре или услуге, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя, или формирование цены на индивидуальных условиях по согласию сторон. В случае изменения цены на заказанные позиции Цифрового Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ.

7. Доставка Заказа.

7.1. Цифровой Товар доставляется Покупателю путем перенаправления по ссылке для скачивания или путем отправки на соответственный источник (социальную сеть) после оформления и оплаты Заказа.

7.2. Доставка Цифрового Товара производится после его готовности, бывают и готовые продукты, уточнять на самом товаре, или консультироваться у Продавца.

8. Порядок разрешения споров. Возврат и обмен цифровых товаров.

8.1. Продавец и Покупатель, заключая настоящий Договор, соглашаются достигать согласия путем переговоров.

8.2. Возврат средств осуществляется исключительно в безналичной форме.

8.3. Цифровой товар надлежащего качества не подлежит возврату.

8.4. Цифровой товар надлежащего качества не подлежит обмену.

8.5. Согласно пункту 14 Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» издания, воспроизводимые на технических носителях не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар. Возврат денежных средств Покупателю возможен только в случае, если Цифровой товар не соответствует функциональным возможностям, заявленным Продавцом, — после того как Продавцом или его представителем будет установлено и подтверждено, что данное несоответствие действительно имеет место. Также возврат осуществляется при наличии нерешаемых проблем, «решаемость» проблемы обсуждается путём переговоров сторон.

8.6. Недостаточный уровень знаний Покупателя не является основанием для возврата денежных средств, включая, но не ограничиваясь следующими обстоятельствами: невозможность использования Цифровых товаров из-за несоответствия настроек и/или версий используемого системного и иного программного обеспечения, для использования цифрового товара, отсутствие базовых знаний использования цифрового товара.

8.7. Возврату подлежит только сумма, полученная Продавцом за платный Цифровой товар, за вычетом комиссий банков и других платежей, произведенных Продавцом с целью возврата платежа. Возврат осуществляется с вычетом оплаченных налогов. Налоги, которые не были оплачены не являются причиной для уменьшения суммы возврата.

8.8. Возврат осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения письменного заявления в случае принятия Продавцом решения о возврате денежных средств Покупателю.

8.9. Срок возврата может осуществляться менее 30 (тридцати) дней, если Покупатель имеет чек о покупке товара. Наличие чека позволяет покупателю вернуть средства намного быстрее.

8.10. Возврат средств без чека возможен при обращении заказчика на официальную электронную почту [e-mail].

8.11. Возврат средств производится только на реквизиты, с которых была произведена оплата.

8.12. Для подтверждения личности Клиента может быть потребована дополнительная информация, которая озвучивается Продавцом.

8.13. Для создания заявки на возврат средств на почту Заказчику необходимо указывать время оплаты, с точностью до минуты; дату и год оплаты; дату возникновения спорной ситуации; реквизиты, с которых производилась оплата; сумма оплаты; банк; ссылку на социальную сеть; продукт (цифровой товар), который Вы заказывал, также необходимо предоставить минимум 2 (два) скриншота диалога с сообществом (или сотрудником сообщества) в ВКонтакте.

8.14. Если Покупатель имеет чек, выданный Продавцом то возврат производится без дополнительной отправки сообщений на почту, для возврата достаточно будет просто выполнить условия, которые напишет Вам Продавец.

8.15. В случае нарушения условий настоящего Договора со стороны Исполнителя, или Продавца, Покупатель обязуется направить претензию в срок не позднее 7 (семи) дней с даты выявления таких нарушений. Исполнитель вправе не принимать к рассмотрению претензии, направленные Заказчиком позднее вышеуказанного срока. Продавец обязуется дать ответ на претензию Заказчика в срок не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения.

8.16. Возникшие претензии могут быть адресованы Заказчиком только на почтовый ящик [e-mail], или Продавцу лично. В случае адресации спорных вопросов и публикации переписок в общий доступ куда-либо, к Покупателю применяются санкции, которые включает в себя отказ от возврата средств.

9. Цены и порядок оформления заказа.

9.1. Ассортимент и цена Цифровых товаров представлены в свободном доступе на странице Продавца.

9.2. Стоимость Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время. Продавец может предложить индивидуальные условия, или же сформировать цену, если этого требует Товар / Услуга.

9.3. Оплата за Цифровые товары происходит безналичным путем с помощью доступной онлайн Формы безналичной оплаты на счет Продавца.

9.4. Передача банковских сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности и обеспечивается сервисом оплаты, работающим согласно требований Законодательства Российской Федерации.

9.5. Оплата происходит с использованием банковских кредитных карт следующих платежных систем: Visa, Mastercard. Оплата возможна на электронные кошельки, доступные методы оплаты можно получить при оформлении Заказа и запуске процедуры оплаты.

9.6. Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.

10. Технические характеристики цифровых товаров и услуг.

10.1. Цифровые товары поставляются в следующих формах: файлы в формате PDF; PNG; JPG; JPEG; ZIP (и альтернативные варианты); PHP; JS; LUA; CLASS или ссылки для самостоятельного скачивания файлов.

10.2. Цифровые товары, при заказе готовых серверов определённых тарифов, загружаются на облачное хранилище, на определённое количество дней (или навсегда), в это время мы несём полную ответственность за возможность загрузки продукта.

11. Сценарий оформления заказа.

11.1. Сценарий покупки готовых цифровых товаров:

• Выбор Покупателем подходящего Цифрового товара(-ов), или услуги.

• Оформление Заказа, общение с агентами поддержки.

• Оплата 100% (ста процентов) суммы Заказа через онлайн сервисы, в безналичной форме.

• Изменение статуса Заказа на «Оплачен» после получения Продавцом полной суммы оплаты и начало обработки Вашего заказа.

• Предоставление Покупателю доступа к оплаченным цифровым товарам посредством сообщения с вложенным файлом цифрового товара или ссылкой на его скачивание после определённого промежутка времени.

11.2. Товар считается полученным Покупателем, а обязанность Продавца по предоставлению цифрового товара исполненной с момента фиксации операции по отправке Товара по средствам электронных каналов связи Покупателя в автоматизированной электронной системе Продавца / ручной отправкой продавцом.

12. Авторское право.

12.1. Вся текстовая информация и графические изображения, а также в содержимом Цифровых Товаров, являются собственностью Продавца. При любых обстоятельствах Вы получаете только возможность использования, даже индивидуального продукта, Продавец за собой уникальное несёт право владеть собственностью.

12.2. Большинство материалов, которые опубликованы на стене сообщества ВКонтакте также защищены Авторским правом, для публикации материала, или при его распространении уточняйте обложение данного материала авторским правом.

13. Права, ответственность и обязанности сторон.

13.1. Права Покупателя.

13.1.1. Покупатель имеет право на предоставление ему Цифрового товара в соответствии с его описанием в карточке товара.

13.2. Обязанности и ответственность Покупателя.

13.2.1. Покупатель обязан произвести оплату Цифрового товара в полном объёме до получения Цифрового товара.

13.2.2. Покупатель обязан предоставить Продавцу все необходимые сведения для поставки цифровых товаров.

13.2.3. Покупатель принимает на себя полную ответственность, связанную с выбором и приобретением Цифровых товаров Продавца.

13.2.4. Покупатель несет полную ответственность за сохранность своих персональных данных.

13.2.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

13.2.6 Покупатель обязуется использовать поставленный цифровой товар исключительно в личных целях, и не распространять данный цифровой товар среди других лиц с безвозмездной целью или с целью продажи. Покупатель обязуется не распространять копии цифрового товара на HDD, CD или DVD-носителях, или в распечатанном на бумаге с электронной копии виде.

13.2.7. Претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить по адресу электронной почты: [e-mail]. Тогда и запустится процедура возврата средств.

13.2.8. Покупатель обязан относится к Продавцу с уважением.

13.3. Права Продавца.

13.3.1. Продавец имеет право не поставлять цифровые товары, за которые им не получены денежные средства в полном объеме от Покупателя.

13.3.2. Продавец имеет право требовать у Покупателя возмещения ему размера упущенной выгоды в случае обнаружения безвозмездной передачи или перепродажи поставленного им Покупателю цифрового товара или его копий.

13.3.3. Продавец имеет право относится к Покупателю с уважением.

13.3.4. Продавец имеет право отказаться от выполнения дополнительной работы после исполнения продукта.

13.3.5. Исполнитель имеет право отказать в оформлении заказа, без объяснения причин.

13.3.6. Продавец имеет право не распространять контакты работников.

13.3.7. Продавец имеет право не отвечать на сторонние вопросы, не связанные с заказом.

13.3.8. Продавец имеет право по своему усмотрению установить дополнительный гарантийный срок, или сменить существующий.

13.3.9. Продавец (но как правило Исполнитель) вправе не исполнять техническое задание на продукты построек, сайтов, если индивидуальная стоимость продукта не равна, или не больше 2 980 (двум тысячам девятьсот восьмидесяти) российских рублей.

13.3.10. Если связь с Покупателем потеряна (например, в социальной сети заблокирован аккаунт Покупателя) Продавец имеет право заморозить заказ.

13.4. Обязанности и ответственность Продавца.

13.4.1 Продавец обязан поставить Цифровой товар в надлежащем качестве в соответствии с описанными в карточке товара характеристиками, а также в соответствии всем нормам закона.

13.4.2. Продавец не несет ответственности за расходы Покупателя, его прямой или косвенный ущерб, полученный вследствие использования Интернет-магазина Продавца.

13.4.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

13.4.4. Продавец не несёт ответственности за качество связи в сети Интернет во время процедур.

13.4.5. Продавец не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, понесенный Покупателем в результате ошибок передачи данных, сбоев/дефектов в работе программного обеспечения и/или оборудования, потерь и повреждений данных, ошибок обработки или отображения данных, задержек в передаче данных и других сбоев, случившихся не по вине Продавца.

13.4.6. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование цифровых товаров.

13.4.7. Продавец обязан поддерживать связь с клиентом не реже 72ч (семидесяти двух часов).

13.5. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством государства Российская Федерация.

13.6. После получения заказа Вы должны помнить, что в состав наших услуг не входит диагностика, настройка, установка и проверка полученного Вами продукта.

14. Исключительные обстоятельства.

14.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон, и если эти обстоятельства Стороны не могли разумными мерами ни предвидеть, ни предотвратить.

16. Заключительные условия.

16.1. Стороны обязуются самостоятельно и своевременно проверять корреспонденцию, отправленную вышеуказанными способами.

15.2. Условия настоящей оферты не распространяются на отношения с юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями.

- Оферта опубликована 28.11.2021 в 18:11 по Московскому времени.

- Оферта была отредактирована 12.08.2022 в 14:14 по Московскому времени.

29KB

Публичная оферта.docx

Документом.